Para nadie es un misterio que, desde hace un tiempo, los procesos digitales están cambiando la forma en que las personas y las empresas acceden a sus servicios financieros y comerciales. Por eso, empresas como ORSAN One están ofreciendo soluciones integrales, es decir, más rápidas, automatizadas, seguras y trazables, pero sin perder el componente humano requerido.

Por lo mismo, Ernesto Berríos, director de Desarrollo de Producto de la empresa, habló de la estrategia de innovación tecnológica que están impulsando y que busca conectar diferentes servicios, pero todo dentro de una misma plataforma. La idea es incorporar servicios como validación digital de identidad y análisis de riesgo, herramientas que responden a las crecientes exigencias del mercado.

“ORSAN One es la unión de dos empresas históricas del grupo (ORSAN Evaluaciones y ORSAN Cobranza), donde se juntan los servicios en una sola plataforma. Y la innovación es un tema que mantiene el espíritu de la compañía. El reto es traerlo al 2026 con la (nueva) tecnología, manteniendo la misma línea de negocio, pero mejorándola y automatizándola”. Ernesto Berríos, director de Desarrollo de Producto de ORSAN One.

El ejecutivo señaló que la adopción de la tecnología en Latinoamérica es distinta, respecto de lo que sucede en Estados Unidos o Europa, por lo tanto, se debe trabajar con algunos ajustes que tienen que ver con la idiosincrasia de la región. “Empezamos a trabajar con sistemas biométricos, es decir, con herramientas que nos permiten identificar a las personas para poder hacer operaciones de manera segura, rápida y sin fricción”, detalló a Café Plus.

Máxima seguridad

Ernesto Berríos comentó que, anteriormente, servicios como verificación de documentos, verificación de personas, asignación de líneas de crédito o cobranza, entre otros, se veían en plataformas diferentes. En cambio, hoy, en un solo sitio se puede obtener toda esa información. “Hay mucha más confiabilidad de los servicios financieros. Además, hay una mejor trazabilidad, lo que es mejor en términos legales”, indicó.

Por otra parte, el director en ORSAN One habló de FÍO, la aplicación de finanzas que funciona como un verificador de identidad para autorizar transacciones comerciales y personales. “Por ejemplo, abre la puerta para comprar, con factura, en un e-commerce a plazo, algo que no existe en la actualidad. Además, para un informe comercial, le mando notificaciones por FÍO, la persona me autoriza y, con un registro biométrico haces match, y consigues la llave de autorización”, explicó.

Finalmente, el director de Desarrollo de Producto de ORSAN One sostuvo que la tendencia hoy es el uso de IA. Y que el único problema, sobre todo en Latinoamérica, tiene que ver con las regulaciones. “ORSAN One debe seguir evolucionando hacia la línea de la simplificación y la automatización, pero sin dejar de lado a la gente. Para nosotros, es vital que las personas estén involucradas”, aseguró.