Durante los años en que se han llevado a cabo los Cyber Monday en Chile, el comportamiento de consumo ha ido variando en las personas, empujados por una explosiva relación con el mundo digital que han experimentado los chilenos producto de la pandemia y con una actitud de compra que se ha visto impulsada por los retiros del 10% desde las AFP, incidiendo además en la forma de evaluar los artículos que comprará.

Un estudio elaborado por GfK/ Chile 3D funciona como una potente herramienta para favorecer el proceso de toma de decisiones ha identificado que el 58% de los consultados se considera más abierto que antes a comprar por internet.

Dicho dato se ve ratificado en la fuerte irrupción de las redes sociales en el comportamiento de compra de los chilenos. Un 57% de las personas reconoce haber comprado en RRSS como Facebook o Instagram, dejando al descubierto la nueva comunidad encontrada por pequeños comerciantes impulsada con la Pandemia, donde 76% de quienes emprendieron en pandemia declara haber vendido sus productos por redes sociales, en un hecho que se repite a nivel global.

Asimismo, existe una mirada más crítica a la hora de generar una compra, ya que el 84% de las personas están teniendo en cuenta la ecuación precio calidad, marcando una clara diferencia respecto del 75% de 2020 y el 64% de 2019.  Y esta tendencia es uniforme para toda clase de productos, desde línea blanca hasta automóviles.

El estudio revela además que un 63% de las personas consultadas están dispuestas a gastar menos dinero que el año pasado y se consolida en el consumidor chileno un hábito constante desde 2009, que es el cotizar y comparar precios antes de comprar, al menos el 69% de las personas lo hace así según el estudio Chile 3D.

No obstante, existe una clara intención de comprar artículos a modo de autoregalo, ya que un 58% de los consumidores acostumbra a premiarse comprándose algo. Por otra parte, vemos que los elementos tecnológicos, como computadores ultradelgados (50%) y televisores de última generación (44%), son los productos predilectos de cara a los eventos cyber.

Los celulares siguen siendo la categoría más importante entre los consumidores, con un 18% de las preferencias, junto con los televisores de alta tecnología (18%) y computadores móviles (17%).

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