Hace pocos días se lanzó Digital Market de Entel, una plataforma de soluciones digitales enfocada en pymes. El portafolio ofrece más de 30 soluciones para facilitar su transformación tecnológica y avanzar en el mundo digital. Crescente Necochea, gerente de mercado pyme de Entel Digital, se refiere al desarrollo de ofertas para el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas.

Dentro de las soluciones que ofrece la compañía, están beneficios como: mejora de ventas, optimización de procesos financieros y contables, gestión administrativa, atención al cliente y la simplificación de la gestión de personal, entre otros. Todo esto contribuye a la digitalización de los procesos empresariales de las pymes.

Hoy en día, según el estudio “Digitalización de las Empresas en Chile”, realizado por Entel Digital en 2023, existe una brecha significativa en la adopción de tecnología entre grandes empresas y las pymes. Mientras que el 93% de las grandes empresas se encuentran en una etapa avanzada de digitalización, solo el 63% de las pymes han iniciado este proceso, con sólo un 22% en una etapa avanzada.

A principios de mayo, por su parte, se llevó a cabo la actividad Made Inn Conce donde se tocaron este tipo de temas, pero además cómo se trabaja desde las regiones de Chile en este importante tema. Crescente Necochea fue uno de los invitados a hablar sobre el trabajo de Entel. “Buscamos que las empresas puedan desarrollarse en el ámbito digital, en temas de ciberseguridad, cloud; es decir, que sus negocios se puedan expandir más allá de la conectividad y la tecnología”, señala a Café Plus.

Hace años que Entel viene trabajando este tema, en el ámbito tradicional, pero ahora su foco se expande a la parte de las pymes. “Nos hicieron un especial llamado de cómo podemos contribuir a cerrar las brechas que existen entre las empresas grandes y las pequeñas y medianas. Y, además, cómo podemos ir trabajando y desarrollando ofertas que permitan a las pymes ir avanzando en este rumbo. Y así, que puedan empujar el crecimiento y la productividad del país”, indica el gerente de mercado pyme de Entel Digital.

Realidad de Chile

Otro de los hallazgos del estudio de Entel tiene relación con el talento digital que requieren las empresas hoy. Según los resultados, existe una brecha en cuanto a planes de capacitación para trabajadores. Por ejemplo, sólo el 31% de las pymes lo consideran, mientras que las grandes empresas lo contemplan en un 61%.

Crescente Necochea dice que su principal tarea es ir cerrando esas brechas. Dice que en el estudio además fueron preguntando por conocimiento y uso de herramientas tecnológicas. “O sea, hay temas súper transversales y quizás súper higiénicos, como es la conectividad. Obviamente uno necesita conectividad para poder partir avanzando en la digitalización. Las brechas están en el seguimiento de su contabilidad o el seguimiento de su inventario”, señala.

Por lo mismo, tras los resultados del estudio, en Entel Digital se enfocaron en ir ofreciendo y cerrando alianzas con empresas para generar soluciones y poder acompañar a las empresas, para poder generalizar a las pymes. “Además, en las pymes hay una diversidad gigante. Por ejemplo, hay empresas de base súper tecnológica, que esto lo tienen súper incorporado, más cercano al mundo de las startups. Pero hay otras donde estas diferencias se notan, sobre todo en algunas regiones”, ejemplifica el gerente de mercado pyme.

Por último, Crescente Necochea señala que, pese a los datos del estudio, cree que en Chile hay un muy buen ecosistema y muy buenos actores. Señala que hay también aporte estatal (Corfo), con distintos programas y también se ve ayuda en el sector privado. “Hay empresas que están tomando súper fuerte este tema. Creo que ahora hay que potenciar a un segmento que para que puedan ir un poco más allá. Al final, si queremos crecer como país, es fundamental que vayan apareciendo nuevas empresas y que se vaya generando este crecimiento. Están las condiciones habilitantes”, finaliza.