En el desafío de concretar una óptima transformación digital en el área de la salud, la interoperabilidad pasa a ser fundamental para, por ejemplo, mejorar la pronta atención de los pacientes. Alberto López, jefe de Interoperabilidad de Rayen Salud, comentó cómo la irrupción de la IA (plataforma Emilia) ha sido clave para mejorar varios de los procesos asistenciales.

Servicios como telemedicina o la elaboración de fichas clínicas electrónicas, son parte de los avances en materia tecnológica. Pero, además, hay un punto muy importante: los sistemas clínicos se están comunicando entre sí, compartiendo información segura y en tiempo real. Eso, permite una mejor atención, diagnósticos más precisos, tratamientos oportunos y una mejor gestión de toda la red.

Rayen Salud lleva 23 años mejorando esos servicios y, a la fecha, cuenta con presencia en más del 75% de los establecimientos de salud pública de Chile. “La interoperabilidad se viene trabajando intensamente en el país hace más o menos cuatro años y, este último tiempo, se le ha dado énfasis desde las entidades gubernamentales, pero todavía hay una brecha que debemos resolver”, indicó López a TXS Health.

Por ejemplo, el jefe de Interoperabilidad de Rayen Salud explicó que el historial clínico de un paciente, quien acude a atención primaria donde un médico particular y debe ser derivado a otro establecimiento, debe sí o sí “moverse” con él. “Este proceso debe compartir información que aporte riqueza al proceso. Esa es la interoperabilidad, es quien da el soporte para poder compartir esta información de forma segura, estándar y oportuna”, aseguró.

Ayuda de la IA

Para Alberto López, la información clínica de cada paciente debe transportarse junto a él, sin importar el recinto o la ciudad donde se atienda. “Es un beneficio transversal para todos los actores de este proceso, no solamente para los equipos clínicos, sino que para los directivos y, obviamente, los mismos pacientes en caso de alguna urgencia”, señaló.

“(Los pacientes) Van a tener un diagnóstico más certero y un tratamiento más adecuado. Se debe saber qué medicamentos está tomando o si tiene alguna contraindicación. Desde la perspectiva de los equipos clínicos, se pueden tomar mejores decisiones respecto de los problemas de salud de los usuarios. Además, se ahorran recursos, ya que no se debe pedir dos veces la realización de un determinado examen. Es un ganar-ganar por todos lados”. Alberto López, jefe de Interoperabilidad de Rayén Salud.

Rayen Salud es pionero en la implementación del proyecto que “rescata” pacientes, es decir, identificar y localizar a usuarios que no han seguido tratamientos o no han concurrido a tratarse algún mal diagnóstico. “La interoperabilidad, por sí sola, no resuelve los problemas, sino que hay tres cosas que se deben considerar: un aspecto organizacional, mejores estándares y mayor tecnología”, indicó el ejecutivo.

Finalmente, Alberto López sostuvo que Rayen Salud está trabajando con el Ministerio de Salud en planes de interoperabilidad. Por ejemplo, el primero correspondió al Proyecto de Tiempos de Espera Interoperables (TEI), que conecta los sistemas de registro clínico de los centros de Atención Primaria (APS) con hospitales y especialistas de la red. Además, hoy trabajan en el Índice Maestro de Pacientes (MPI), que es una base de datos centralizada. “Estamos en un 95% para completar su implementación en la red asistencial”, destacó.