El uso de IA en las empresas ya es una realidad. Pero, muchos expertos, llaman a la cautela y sugieren diseñar (antes) estrategias claras y concretas para su implementación. Por ejemplo, cerca del 70% de las transformaciones digitales fracasan por no contar con una arquitectura alineada a los procesos del negocio. Paulo Gutiérrez, gerente de Desarrollo y Soluciones Cloud de BS Tecnología, explicó la mejor forma de operar.

El experto señaló que muchos empresarios, o líderes de empresa, invierten grandes cifras de dinero en la implementación de nuevos procesos digitales. Y, finalmente, la plataforma escogida termina operando -lamentablemente- con planillas de Google o de Excel. Por ello, el objetivo de BS Tecnología es abrir sus puertas y explicarles a sus clientes cómo deben ir adaptándose a estos cambios, desde un enfoque técnico.

“Creo que es un error pensar que los softwares ordenan la realidad, que son una solución mágica a cualquier tipo de problema. Ese es uno de los pilares fundamentales de por qué falla la contratación. Por eso mismo, muchas veces, las personas buscan cualquier software en el mercado y no pueden poder incorporarlo de buena forma a sus propios sistemas”. Paulo Gutiérrez, gerente de BS Tecnología.

Para el experto, para corregir esas transformaciones, debe producirse un cambio cultural y un mejor conocimiento de temáticas técnicas (herramientas). “Por ejemplo, la mayoría de las páginas web que se hacen en Chile -y en el mundo- son con WordPress, una buena tecnología, pero que limita capacidades y procesos. Sitios como React, Angular o Astro, son mejores en su renderización”, indicó Gutiérrez a La Nueva Industria.

Deuda técnica

Para Paulo Gutiérrez, lo principal es tener claro, aunque suene redundante, qué operación se quiere efectuar. Por ejemplo, hay problemáticas dentro de las organizaciones que son estándar, como temas de recursos humanos, contabilidad e inventarios, entre otros. “Pero cuando se quiere digitalizar un sistema debe haber más valor agregado, para no seguir siendo del montón. Pero todo eso requiere una solución a la medida”, destacó.

El gerente de BS Tecnología sostuvo que las empresas no deben encasillarse con softwares genéricos. En el mercado, señaló, hay sitios para poder desarrollar sus propias herramientas, como AppSheet, si se ocupa Google Workspace, que crea aplicaciones sin código. O está WordPress, para diseñar páginas web, sin tener tantos conocimientos técnicos. “Y para temas más complejos, lo ideal es trabajar con algún partner tecnológico o alguna empresa de desarrollo”, recomendó.

Por eso mismo, BS Tecnología acompaña a las empresas y desarrolla transformaciones digitales ‘a la carta’ o según sus requerimientos específicos. “La idea es acompañarlos en el proceso y aportarles nuestra experiencia. Hacemos una investigación y un levantamiento, para ir viendo cuál es la necesidad y cómo transformamos su sistema tecnológico”, explicó Gutiérrez.

Finalmente, el gerente de la empresa tecnológica entregó algunas recomendaciones para darse cuenta cuándo el sistema de una empresa necesita un recambio. Por ejemplo, cuando la plataforma demora en cargar, es un mal augurio. “Segundo, cada vez que se requiera hacer un cambio y el equipo técnico indica que no es posible, es porque se llegó a un límite técnico. Y, lo último, el más importante, es el costo de mantención”, afirmó.