La velocidad con la que avanza el desarrollo de agentes de inteligencia artificial está transformando la manera en que las empresas trabajan, toman decisiones y desarrollan nuevos servicios. Hoy, las grandes compañías tecnológicas siguen compitiendo por liderar esta nueva etapa, mientras que las organizaciones comienzan a incorporar estas herramientas, pero, al mismo tiempo, viendo el impacto que generan en sus trabajadores y en su modelo de negocio.

Por ejemplo, compañías como Google sigue ampliando su ecosistema de inteligencia artificial y ofreciendo diversas soluciones. Por lo mismo, BS Tecnología, partner estratégico del gigante tecnológico, sirve de puente entre las nuevas herramientas y las organizaciones. “Estamos enfocados en el sector público, gracias a los convenios marco que se han generado. Ya hemos hecho varias transformaciones digitales en el Estado”, señaló Ángelo Gatica, CEO de la marca.

Para Gatica, la competencia entre las empresas está muy intensa y cada vez se pone más interesante. China se está metiendo fuertemente, pero también las marcas norteamericanas. “Por ejemplo, está Cloud de Anthropic, Chat GPT y Grok, entre otros. Además, está Google Workspace, que ya tiene integrado inteligencia artificial, y se puede trabajar en la nube con GCP (Google Cloud Platform y donde se pueden crear agentes”, explicó el experto a Café Plus.

Para el CEO de BS Tecnología, es muy difícil que otras empresas pueden tener todo centralizado, tal como lo hace Google. “Lo bueno de la competencia es que lleva a Google a mejorar cada día us agentes, sus motores de búsqueda y su plataforma. Entonces, eso obligado, por ejemplo, a Microsoft y a Google a ir más allá y no quedarse con lo que ya tienen”, afirmó.

Ejemplos de agentes

Ángelo Gatica, CEO de BS Tecnología y partner de Google, señaló que Gemini Enterprise es una de las plataformas de agentes que tiene un entorno más empresarial. “Como nos enfocamos en el entorno empresarial y el Estado, siempre tengo que hablar en esos términos. Hoy en día, tener la data segura es lo más crítico. Y ahí también tenemos NotebookLM, que inclusive ve temas de estudio y contenido, y los transformar en un podcast”, comentó.

Por otra parte, el experto señaló que en Chile solo el 2% de las empresas tienen incorporado inteligencia artificial en sus procesos. Y que eso, afirmó, requiere un cambio más organizacional que digital. “El cambio cultural viene de la mano de los avances, pero eso debe estar acompañado de algún partner tecnológico, ya que debe haber adopción y capacitaciones. Hacer un plan de seguimiento, con objetivos”, indicó.

Por último, Ángelo Gatica sí destacó el posicionamiento que tiene Chile respecto a las tecnologías. El experto estuvo en Brasil, en un evento de Google, donde se premiaron a partners chilenos por implementaciones. “También, hay altas entidades en Chile que están haciendo cosas interesantes. A los agentes los crean personas, pero tiene que haber detrás un equipo especialista y avanzado que se encargue de trabajar constantemente en esto. Es solamente capacitación y aprendizaje”, aclaró.