Muchas empresas, sobre todo en la gran industria, tercerizan la labor de sus servicios básicos. Por ejemplo, áreas como el aseo, la seguridad, la mantención y el soporte técnico, son supervisadas por planillas, reportes manuales o simples llamados telefónicos. Para centralizar toda esta información, Nicolás Méndez creó eGenya, la red que permite un control único de todas estas labores comunes.

La plataforma permite verificar, en tiempo real, qué trabajo se hizo, quién lo realizó y si se cumplió efectivamente con los estándares acordados. “Las grandes empresas hacen subcontratos para el área de servicios generales. Y, muchas veces, deben coordinar el trabajo de 100 o 120 personas, a través de WhatsApp, llamadas por radio, etc. Para coordinar eso nació eGenya”, explicó Méndez a La Nueva Industria.

El prototipo fue creado antes del boom de la inteligencia artificial. Nicolás Méndez comentó que, finalmente, demoraron alrededor de seis meses en armar el equipo y programar el software. “Lo primero que hicimos fue entender cómo funciona el área de servicios, porque es sumamente operativa. Y lo hicimos de una forma fácil, sencilla, rápida y barata: a través de códigos QR”, contó.

El CEO de la compañía indicó que se instalan códigos QR en distintos lugares de la empresa. Allí, cada persona que ejecuta una actividad -sin importar cuál- escanea el código y se le indica el flujo a seguir. “Esto lo hicimos pensando en la gente, ya que no se requiere intervención de los celulares personales de los trabajadores. Después, a través de un panel, se mira en tiempo real si las actividades fueron realizadas”, señaló.

Pero, además, eGenya permite el control de los servicios básicos de las empresas y visibilizar todas las tareas. También, la plataforma automatiza tus procesos, visualiza los cumplimientos, reduce gastos y aumenta la eficiencia, y está a cargo del control total sobre los ítems preventivos y correctivos.

Nicolás Méndez contó que su compañía abrió algunos programas piloto con la empresa Softys, la Clínica de la Universidad de los Andes, con la Universidad Católica de Valparaíso, el Banco BCI, el Hospital San Juan de Dios, Arauco Celulosa, Sura, Unilever y Mercado Libre, entre otros.

Finalmente, el creador de eGenya sostuvo que, en el corto plazo, esperan un crecimiento de un 120% y, también, una futura expansión de su solución a México. “Si bien, tenemos oficinas en la región de Valparaíso, la mayoría de nuestros clientes están en Santiago. Además, a contar de agosto, nos vamos a reformular con eGenya 2.0, lo que nos va a permitir escalar más rápido, incluso, al país que queramos”, anheló.