Coderslab es una empresa chilena que proporciona un equipo de personal de TI altamente flexible, dedicado a abordar requisitos como: descubrimiento de productos, desarrollo de software y/o crecimiento. Entre los servicios entregados están desarrollo web, arquitectura de soluciones, BPO, seguridad de operaciones y desarrollo, y Programa API. Domingo Valdés, country manager de la startup para Latam, conversó con Café Plus sobre su trabajo con el retail.

Además, la compañía ofrece un servicio completo de selección y contratación de Staffing Services en TI. La finalidad de este servicio es ubicar a los mejores candidatos, atraerlos y contratarlos para que se conviertan en un recurso interno que a su vez es tercerizado contractualmente. Hoy en día, el plan central de Coderslab es trabajar en la modernización digital de los retails en América Latina.

Domingo Valdés es el country sales manager para Latam y explica la forma de trabajo de la startup. “Llevamos cerca de cinco años trabajando en América Latina. Somos una empresa chilena que se expandió por Estados Unidos, México, Colombia, Ecuador, Argentina y Uruguay. Chile tiene una importancia relativamente grande en lo que es retail”, indicó.

Para el ejecutivo de Coderslab, la pandemia fue un boom grande de cambios tecnológicos para todas las empresas y en particular para el retail. “Tal vez (el retail) no estaba 100% preparado para poder llevar todo su negocio a la digitalización y, por eso, se empezó a trabajar fuertemente con empresas como la nuestra que hacían Staffing”, añadió.

El Staffing Services es una especie de alianza estratégica que tiene como ventaja cubrir esa falta de talento tecnológico en América Latina, por lo mismo, empresas como Coderslab cuentan con especialistas en distintas industrias, en especial con el retail. “Anteriormente, era súper difícil conseguir profesionales, ya que hoy en día se habla de IA, automatización de procesos y varias otras tecnologías de blockchain”¸ añadió Valdés.

Amplios servicios

Una de los temas más importantes para Domingo Valdés es la fidelización con el cliente, ya que solo se necesita una mala experiencia para cambiar de proveedor de servicios. “Nosotros estamos súper alineados en los objetivos de negocio de las empresas. Un tema es la tecnología y otra es que su negocio prospere y siga creciendo. Por ejemplo, hoy en día el tema de la ciberseguridad es muy importante y muy sensible”, expresó.

El country manager de Coderslab para Latam comentó que, en el último tiempo en Chile, ha visto casos cercanos donde algunas compañías han perdido información clave. Por lo mismo, añadió, la experiencia es súper importante. “Por último, sobre tecnologías de vanguardia como la IA, en nuestro país no hay tantos profesionales para poder atender esta demanda de proyectos de IA y machine learning, etc.”, indicó.

Valdés señaló que hoy trabajan con empresas de distinto tamaño, es decir, con los grandes retails, pero también con compañías que vienen imitando dicho trabajo. “Siempre es importante saber en qué estado me encuentro y hacia dónde quiero llegar. Y en conjunto generar ese mapa de ruta y definir los hitos alcanzables para poder ir viendo el valor que estamos agregando a la organización”, agregó.

Finalmente, Domingo Valdés adelantó que este segundo semestre será súper importante para Coderslab debido al apuro de algunas empresas por cerrar los proyectos que prometieron, verificar los presupuestos y coordinar la planificación. “Nosotros entregamos esa elasticidad para poder ejecutar proyectos a través de talentos que no son de la compañía, sino que un modelo de Staffing. Y si el modelo funciona, se puede alargar durante todo el 2025”, puntualizó.